Aktualisiert: 3. März 2024
Atmosphere Hotels & Resorts ("AHR") respektiert die Privatsphäre aller Kunden, Business-Clientele und behandelt persönliche Informationen, die Sie als vertraulich zur Verfügung gestellt. Wir verpflichten uns, die Anforderungen der Internationalen personenbezogenen Daten (Privacy) Verordnung vollständig zu erfüllen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten und Informationen, um unser Engagement zu erfüllen, um Ihnen unverwechselbare Atmosphärenstandards des Gastgewerbes zu bieten. Diese Datenschutzerklärung erklärt unsere Praktiken bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie auf dieser Website oder über unsere Apps sammeln, durch schriftliche oder mündliche Kommunikation mit uns, wenn Sie eine unserer Eigenschaften oder aus anderen Quellen besuchen
Wohnsitz des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), bitteHier klickenum weitere Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten von AHR anzuzeigen.
In Reaktion auf das Digital Markets Act (DMA) und die Abschreibung von Cookies Dritter hat Atmosphere Core Pvt Ltd (“AHR”) auch die Plugins des Einwilligungsmodus nach Google selbst implementiert.DatenschutzundEin Personalisierungsmechanismus
Wir sammeln persönliche Informationen an jedem Berührungspunkt oder Gastinteraktion und führen jeden Aspekt unseres Unternehmens durch. Diese personenbezogenen Daten können umfassen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen zu Ihrer Reservierung, Aufenthalt oder Besuch einer Immobilie; Informationen über den Kauf und den Empfang von Produkten und/oder Dienstleistungen; Nationalität, Reisepassnummer und Datum und Ort der Ausstellung; Reiseverlauf; Zahlungsinformationen, wie Ihre Kreditkartennummer und andere Karteninformationen, sowie Authentifizierungsinformationen und andere Rechnungen und Kontodaten, die mit mobiler Kommunikation verbunden sind;
Darüber hinaus erfassen wir in bestimmten Fällen andere personenbezogene Daten, wie z.B.
Zusätzlich zu den Informationen, die wir von Ihnen direkt erheben, können wir auch Informationen über Sie auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder von Informationen, die wir sammeln oder von anderen Quellen unterziehen, unterziehen oder sammeln.
Wir verwenden erfasste persönliche Informationen auf vielfältige Weise, um die von Atmosphere Hotels & Resorts angeforderten und erwarteten Dienstleistungen zu personalisieren, Direktmarketing- und Verkaufsaktionen durchzuführen und wie unten näher erläutert. Wir erheben Ihre Einwilligung vor der Verarbeitung Ihrer Daten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Zahlungsinformationen und in bestimmten Ländern, Reisedokumentinformationen zu sammeln, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. Die fehlende Bereitstellung dieser Informationen führt zu unserer Unfähigkeit, Ihre Reservierung zu bearbeiten.
Um Ihnen das erwartete Gastfreundschaftsniveau zu bieten und Ihnen das beste Serviceniveau zu bieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten unter unseren Dienstleistern und anderen Dritten, wie im Folgenden näher beschrieben, weitergeben:
SONSTIGE INFORMATIONEN
Wenn Sie mit den Websites und Apps von Atmosphere Hotels & Resorts besuchen und interagieren, sammeln wir andere Informationen, die Sie nicht direkt über Ihre Nutzung der Website identifizieren, wie einen Katalog der Seiten, die Sie besuchen, und die Anzahl der Besuche unserer Seiten ("Weitere Informationen"). Wir verwenden andere Informationen sowie Daten von Dritten, um Ihnen E-Mail, online (auf unseren Websites und anderen Websites) und mobile Anzeigen zu liefern.
Wir verwenden Cookies und andere Technologien (wie "Pixel-Tags", "Web-Beacons", "clear GIFs", Links in E-Mails, JavaScript, Geräte-IDs von Google oder Apple, oder ähnliche Technologien) zur Erfassung dieser Informationen. Wenn Sie Cookies jederzeit von Ihrem Gerät entfernen oder blockieren möchten, können Sie Ihre Browser-Einstellungen aktualisieren (siehe Menü "Hilfe" Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie Cookies entfernen oder blockieren können). Atmosphere Hotels and Resorts ist nicht verantwortlich für Ihre Browser-Einstellungen. Sie können gute und einfache Anweisungen finden, wie Sie Cookies auf den verschiedenen Arten von Webbrowsern verwaltenwww.allaboutcookies.org
Wir können Informationen verwenden, die wir gesammelt und aggregiert oder anonymisierte personenbezogene Daten von Dritten erhalten haben, um mehr über unsere Nutzer, Kunden oder Kunden zu verstehen (z.B. können wir aggregierte Informationen verwenden, um den Prozentsatz unserer Nutzer, die einen bestimmten Telefongebietscode haben, zu berechnen). Dazu gehören demografische Daten wie Geburtsdatum, Geschlecht und Familienstand, abgeleitete kommerzielle Interessen, wie Lieblingsprodukte oder Hobbys, und andere Informationen, die wir von Ihnen oder von Dritten erheben können.
Der Begriff "sensible information" bezieht sich auf Informationen, die mit Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, Gesundheit, Sexleben oder sexueller Orientierung, genetische Informationen, krimineller Hintergrund und alle biometrischen Daten, die zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung verwendet werden. In einigen Zuständigkeiten gelten auch Handynummern, Standortdaten und Informationen, die auf Identitätsdokumenten enthalten sind, als sensible Informationen.
Wir erheben in der Regel keine sensiblen Informationen, es sei denn, es wird von Ihnen ehrenamtlich oder es sei denn, wir müssen dies gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften tun. Wir können Gesundheitsdaten verwenden, die von Ihnen bereitgestellt werden, um Ihnen besser zu dienen und Ihren besonderen Bedürfnissen zu entsprechen (z.B. die Bereitstellung von Barrierefreiheit).
Wir sammeln keine persönlichen Daten von Personen unter 18 Jahren. Als Eltern oder Erziehungsberechtigter dürfen Ihre Kinder keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Erlaubnis übermitteln.
Hotels und Resorts von Atmosphere werden angemessene Maßnahmen treffen, um: (i) persönliche Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen und (ii) personenbezogene Daten genau und aktuell zu halten. Atmosphere Hotels and Resorts unterhält ein PCI Compliance-Programm und ein IT-Compliance-Programm. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls werden wir Regulierungsbehörden und/oder Verbraucher gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften informieren.
Wir suchen auch nach unseren Affiliate und Dienstleistern, mit denen wir personenbezogene Daten teilen, um angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten über Sie zu wahren. Für Online-Transaktionen nutzen wir angemessene technologische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website übermitteln, zu schützen. Leider kann jedoch kein Sicherheitssystem oder System der Übertragung von Daten über das Internet völlig sicher sein.
Für Ihren eigenen Datenschutz senden Sie uns bitte keine Zahlungskartennummern oder andere vertrauliche personenbezogene Daten per E-Mail zu.
Wir werden Sie nicht per mobile/text-Nachrichten oder E-Mail kontaktieren, um Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten oder Zahlungskartendaten zu verlangen. Wir bitten nur um Zahlungskartendaten telefonisch, wenn Sie eine Reservierung oder ein Werbepaket buchen. Wenn Sie diese Art von Anfrage erhalten, sollten Sie nicht darauf reagieren. Wir bitten Sie auch, uns beidataprotection@atmospherehotelsandresorts.com
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, können Sie verlangen, dass wir Sie über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten informieren und ggf. Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen und/oder verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, korrigieren, löschen und/oder die Verarbeitung beenden. Wir werden alle erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist vornehmen. Wenn gesetzlich zulässig, können wir eine angemessene Gebühr erheben, um die Kosten der Beantwortung des Antrags zu decken. Solche Anträge können schriftlich eingereicht werden,dataprotection@atmospherehotelsandresorts.comoder Atmosphere Hotels und Resorts Datenschutzbeauftragter, 3. Stock, Alter’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Männlich’ 20094, Republik Malediven. Um Ihre Vertraulichkeit zu schützen, können wir nur auf solche Anfragen an die E-Mail-Adresse antworten, die Sie registriert oder anderweitig an uns übermittelt haben.
Wir behalten personenbezogene Daten über Sie für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Wir speichern personenbezogene Daten, die gesammelt werden, um Gästereservierungen für sieben Jahre nach Beendigung des Aufenthaltes zu erfüllen. Wir behalten andere personenbezogene Daten für kürzere Zeiträume bei, soweit möglich und gegebenenfalls gesetzlich zulässig.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so früh wie möglich zerstören und in einer Weise, dass die Informationen nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.
Werden die personenbezogenen Daten auf Papier gedruckt, werden die personenbezogenen Daten sicher zerstört, z.B. durch Querverkleinerung oder Verbrennung der Papierdokumente oder auf andere Weise und, falls in elektronischer Form gespeichert, werden die personenbezogenen Daten durch technische Mittel zerstört, um sicherzustellen, dass die Informationen später nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.
Wenn Sie uns Ihre Kontaktinformationen (Mail-Adresse, Fax-Nummer, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) gegeben haben, können wir Sie nach allen Wünschen, die Sie geäußert haben, und mit Ihrer Einwilligung, über unsere Produkte und Dienstleistungen oder laden Sie zu Veranstaltungen per E-Mail, Online-Werbung, Social Media, WeChat, WhatsApp, Telegram, Telefon, Textnachricht (einschließlich SMS und MMS), Push-Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungen, Post, unsere Kunden,
Wenn Sie es vorziehen, keine E-Mail-Marketing-Materialien von uns zu erhalten, können Sie jederzeit durch Schreiben andataprotection@atmospherehotelsandresorts.com. Opt-out-Anfragen können bis zu zehn Geschäftstage dauern, um effektiv zu sein.
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder wie Atmosphere Hotels and Resorts Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, oder wenn Sie ein Kompliment oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unterdataprotection@atmospherehotelsandresorts.comoder per Post an Atmosphere Hotels und Resorts Datenschutzbeauftragter, 3. Stock, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Männlich’ 20094, Republik Malediven. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen oder früher, wenn möglich.
Für Personen, die im EWR wohnen, erläutert dieser Abschnitt einige zusätzliche Informationen, die Atmosphere Hotels and Resorts verpflichtet sind, Ihnen zu bieten, sowie bestimmte Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht haben.
Datenschutz Officer: Datenschutz von Hotels und Resorts Officer kann per E-Mail kontaktiert werdendataprotection@atmospherehotelsandresorts.com, oder an folgender Adresse:
Attn: Datenschutzbeauftragter
Hotels und Resorts der Atmosphäre
3. Stock, Alter „
12 Boduthakurufaanu Magu
Henveiru
männlich 20094
Republik Malediven.
Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Atmosphere Hotels and Resorts verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Atmosphere Hotels and Resorts umfassen die Verarbeitung von Informationen, die erforderlich oder angemessen erforderlich sind, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Gäste und andere, für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, nach Ihrer Einwilligung zu schützen.
Die besondere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf dem Zweck, zu dem diese Informationen bereitgestellt oder gesammelt wurden:
zusammen mit den Details Ihres Aufenthaltes (Anreise- und Abreisetag, Fahrzeuginformationen und Informationen über andere Reisen oder Aufenthalt bei Ihnen), auf der Grundlage unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen. Wir verarbeiten solche Daten auch für unsere geschäftlichen Interessen, einschließlich für Marketing, Service-Verbesserungen und Analytik und Service Personalisierung, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Wir erheben bestimmte zusätzliche personenbezogene Daten bei der Registrierung/Check-in bei unseren Eigenschaften (z.B. nationale ID- oder Passinformationen), die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir nutzen Closed Circuit-Fernseher und andere Sicherheitsmaßnahmen an unseren Eigenschaften, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen erfassen oder aufnehmen können, sowie Informationen zu Ihrem Standort während unserer Eigenschaften (über Keycards und andere Technologien) zum Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste und Besucher unserer Eigenschaften.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Online-Diensten (z.B. Concierge-Services, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuungsdienstleistungen und Ausrüstungsverleih), um Ihnen die Dienstleistungen und für unsere geschäftlichen Interessen zu bieten, einschließlich für Marketing, Service-Verbesserungen und Analytik und Service-Personalisierung, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Social Media:Teilnahme an der Atmosphäre Die gesponserten Social-Media-Aktivitäten und Angebote von Hotels und Resorts sind freiwillig - wir verarbeiten Informationen aus der Social-Media-Teilnahme auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und der Weiterentwicklung unserer verbundenen Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Service-Verbesserungen, Analytik und Service-Personalisierung, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Direktmarketing:Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingnachrichten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu senden. Sie können Ihre Einwilligung zur Direktwerbung jederzeit widerrufen, indem Sie uns jederzeit kontaktierendataprotection@atmospherehotelsandresorts.com
Achtung:Wir speichern personenbezogene Daten über Sie für die Zeit, die erforderlich oder angemessen erforderlich ist, um den Zweck zu erreichen, für den diese Informationen erhoben wurden, in der Regel für die Dauer eines Vertragsverhältnisses und für jeden Zeitraum danach, wie gesetzlich vorgeschrieben oder nach geltendem Recht zulässig. Unsere Retentionsrichtlinien spiegeln die geltende Satzung der Verjährungsfristen und die gesetzlichen Anforderungen wider.
Datenschutzrechte:Ausländer des EWR haben folgende Rechte:
Recht auf Widerspruch zur Verarbeitung:Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden:
Recht auf Einschränkung Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass Atmosphere Hotels and Resorts die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken:
Datenübertragbarkeit Anfragen:Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen oder einen Dritten zur Verfügung stellen, dass Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem allgemein verwendeten, maschinell lesbaren Format bezeichnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Datenübertragbarkeitsrechte nur für personenbezogene Daten gelten, die wir direkt von Ihnen erhalten haben und nur dann, wenn unsere Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht.
Antragstellung:Ihre Anfragen können durch Zugriff auf das Data Subject Rights Request Portal oder schriftlich andataprotection@atmospherehotelsandresorts.comoder der Datenschutzbeauftragte der Atmosphäre Hotels und Resorts, 3. Stock, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Männlich’ 20094, Republik Malediven. Sie können auch Ihre persönlichen Daten aktualisieren, wie auf der Datenschutzerklärung erwähnt.
Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags auf alle diese Anträge reagieren, es sei denn, es gibt Umstände, in denen wir bis zu 60 Tage nach Erhalt der Anfrage eingehen können. Wir informieren Sie, wenn wir erwarten, dass unsere Antwort länger als 30 Tage dauert. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen von diesen Rechten befreit werden können. Darüber hinaus werden wir auf keine Anfrage reagieren, es sei denn, wir können die Identität des Antragstellers entsprechend überprüfen. Wir können Ihnen eine angemessene Gebühr für spätere Kopien von Daten, die Sie anfordern, berechnen.
Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Datenpraktiken oder der Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich entweder an AHR wenden.dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com, oder die Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes.
Recht auf Widerruf der Einwilligung:Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu jeder Verarbeitung, die wir ausschließlich auf Ihrer Einwilligung durchführen, zurückzuziehen (z.B. das Senden direkter Marketingmaterialien an Ihr persönliches E-Mail-Konto). Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingaktivitäten widerrufen, indem Sie den Anweisungen zu Marketing-E-Mails folgen oder Kontakt aufnehmendataprotection@atmospherehotelsandresorts.com
Segmentierung (auch als Profiling bezeichnet) und automatisierte Entscheidungsfindung:Wir verwenden persönliche Informationen, um große Gruppen von Verbrauchern in Untergruppen von Verbrauchern (bekannt als Segmente) auf Basis einer Art von gemeinsamen Merkmalen wie Geographie, Verhalten oder Demografie zu teilen.
Mit Ihrer Einwilligung treffen wir automatisierte Entscheidungen, d.h. ohne menschliche Interferenzen, unter Verwendung von Segmentierung und/oder Ihrer persönlichen Daten, um Ihnen bestimmte Vorteile basierend auf Ihren Merkmalen zu bieten (z.B. ermäßigte Zimmerpreise oder andere Spezialangebote auf Basis Ihrer Geographie, Ihres Verhaltens oder Ihrer Demografie).
International Data Transfers:Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, nach den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken an Länder übermitteln, die von der Europäischen Kommission nicht für einen angemessenen Schutz gefunden wurden. Insbesondere übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die Malediven.
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